С 01 января 2016 года в организациях, предоставляющих населению услуги, обеспечивается индивидуальное сопровождение инвалидов-колясочников и слепых.

Инвалиды 1 и 2 группы обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, ЖКХ, в учреждениях образования, здравоохранения, культуры и в других организациях, предоставляющих услуги населению.

Принятые меры для организации медицинского обеспечения доступной среды для маломобильных инвалидов

 Во исполнение ФЗ от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ФЗ от 02.08.1995 г. № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов», ФЗ от 06.11.2011 г. № 299-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в целях создания доступной среды для маломобильных инвалидов и усиления контроля за организацией оказания первичной медико-санитарной помощи пациентам с ограниченным передвижением в поликлинике:
1.    Издан приказ от 08.04.2016 г. № 152 «Об организации медицинского обеспечения доступной среды для маломобильных инвалидов».
2.    Разработана схема организации работы поликлиники по медицинскому обеспечению маломобильных инвалидов (ул. Воровского 12).
3.    Разработана схема организации работы отделения лучевой диагностики по рентгенологическому обеспечению маломобильных инвалидов (ул. Воровского 10 А).
4.    Разработана Инструкция «Об организации ситуационной помощи маломобильным инвалидам».
5.    Назначена ответственной за организацию оказания первичной медико-санитарной помощи пациентам с ограниченным передвижением заведующая терапевтическим отделением Васильева Светлана Ивановна, тел. 22 87 69.
6.    Назначена ответственной за организацию медико-социальной реабилитации и лекарственным обеспечением инвалидов-колясочников в рамках Территориальной программы государственной гарантии оказания гражданам бесплатной медицинской помощи заместитель главного врача по КЭР Лавренова Елена Александровна, тел. 22 98 49.
7.    Назначена дежурным администратором в поликлинике по обращению маломобильных инвалидов старшая медицинская сестра отделения профилактики Оробинская Любовь Михайловна.
8.    Назначена ответственной за организацию работы с маломобильными инвалидами в отделении лучевой диагностики заведующая отделением лучевой диагностики Нартова Елена Ивановна.
9.    Заведующей отделением профилактики Ивах Валентине Николаевне поручено обеспечить осмотр врачами-специалистами маломобильных инвалидов в кабинете № 1 (кабинет инфекциониста) в соответствии с Инструкцией «Об оказании ситуационной помощи маломобильным инвалидам» и довести до исполнителей.

Инструкция «Об оказании ситуационной помощи маломобильным инвалидам» в поликлинике

1.    Охранник:
1.1.    Видит пациента с ограничением передвижения (на инвалидной коляске, костылях), выходит на крыльцо и открывает двери.
1.2.    Инвалиду на костылях предлагает инвалидное кресло при входе в здание, оказывает помощь при перемещении.
1.3.    Сообщает ответственному лицу и дежурному администратору о посещении пациента с ограничением передвижения.
1.4.    Оказывает помощь при выходе из поликлиники
2.    Дежурный администратор:
2.1.    Сообщает дежурной санитарке о посещении пациента с ограниченным передвижением.
2.2.    Уточняет, в какой помощи нуждается, цель посещения.
2.3.    При обращении без записи, администратор сообщает медицинскому регистратору данные о пациенте (согласно представленным документам: паспорту и страховому полису) и приносит сам, либо дежурная санитарка в кабинет врача № 1 (кабинет инфекциониста) где будет проводиться осмотр пациента.
2.4.    Сопровождает пациента сам, либо дежурная санитарка при передвижении его до кабинета, где будет проводиться осмотр врача или диагностическое исследование.
3.    Дежурная санитарка под контролем дежурного администратора:
3.1.    Помогает при необходимости раздеться в гардеробе.
3.2.    Узнает о цели посещения, если пациент предварительно записан на прием к врачу, то сопровождает его до кабинета врача № 1 (кабинет инфекциониста) минуя регистратуру.
3.3.    Регистратор приносит амбулаторную карту пациента в кабинет № 1(кабинет инфекциониста).
3.4.    Предупреждает врача о посещении инвалида и ожиданием его в кабинете врача № 1 (кабинет инфекциониста).
3.5.    Сопровождает пациента и оказывает помощь при передвижении до диагностических и лабораторных исследований согласно схеме организации работы поликлиники по медицинскому обеспечению маломобильных инвалидов.
3.6.    По окончанию приема сопровождает пациента при необходимости до гардероба.
3.7.    Оказывает помощь при одевании/раздевании в гардеробе.
3.8.    При необходимости оказывает помощь при посещении туалета.
4.    Врач-специалист:
4.1.    Оказывает помощь при раздевании и одевании пациента во время осмотра, если отсутствуют сопровождающие лица.
4.2.    Проводит осмотр пациента согласно установленным нормативным документам, устанавливает диагноз, назначает лечение, необходимое обследование в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
4.3.    В случае необходимости организует консультации врачей-специалистов узкой специальности.
4.4.    Организует в сопровождении дежурной санитарки посещение вспомогательных кабинетов (ЭКГ, УЗИ, смотровой кабинет, клинико-диагностической лаборатории, рентгенологический кабинет и др.)

Памятка при общении с людьми, испытывающими трудности при передвижении необходимо помнить:

1.    Инвалидная коляска – неприкосновенное пространство человека:
1.1.    Нельзя облокачиваться на нее;
1.2.    Нельзя толкать;
1.3.    Не ставить на нее ноги без разрешения.
2.    Начать катить коляску только с согласия инвалида.
3.    Всегда спрашивать, нужна ли помощь, прежде чем ее оказать.
4.    Если Вам разрешили передвигать коляску, сначала катите ее медленно, т.к. коляска быстро набирает скорость и неожиданный толчок может привести к потери равновесия.
5.    Всегда лично убедитесь в доступности мест, где запланирован осмотр, обследования.
6.    Не надо хлопать человека, находящегося в инвалидной коляске по спине или плечу.
7.    Избегайте положения, при котором Вашему собеседнику необходимо запрокидывать голову.
8.    Если существуют архитектурные барьеры, предупреждайте о них, чтобы человек имел возможность принимать решения заранее.
9.    Как правило, у людей, имеющих трудности при передвижении, нет проблем со зрением, слухом и пониманием.
10.    Необходимость пользоваться инвалидной коляской – это не трагедия, способ свободного передвижения, чтобы экономить силы и быстрее передвигаться.
 

Памятка при общении с незрячими людьми либо имеющих плохое зрение необходимо помнить:

1.    Предлагая свою помощь, направляйте человека, не стискивайте его руки, идите так, как вы обычно ходите.
2.    Не нужно хватать слепого человека и тащить его за собой.
3.    Если вы собираетесь читать незрячему человеку, сначала предупредите его об этом.
4.    Говорите нормальным голосом, не пропускайте информацию, если Вас об этом не попросят.
5.    Когда незрячий человек должен подписать документ, прочитайте его обязательно.
6.    Инвалидность не освобождает слепого человека от ответственности, обуславливающего документа.
7.    Всегда обращайтесь непосредственно к человеку, даже если он Вас не видит.
8.    Всегда называйте себя и представляйте других собеседников и присутствующих.
9.    Когда предлагаете незрячему человеку сесть, не усаживайте его, а направьте его руку на спинку стула или подлокотник. Дайте ему возможность свободно потрогать предмет.
10.    Когда Вы общаетесь с группой незрячих людей, не забывайте каждый раз называть того, к кому Вы обращаетесь.
11.    Не заставляйте Вашего собеседника вещать в пустоту: если Вы перемещаетесь, предупредите его об этом.
12.    Вполне нормально употреблять слово «смотреть». Для незрячего человека это означает «видеть руками», осязать.
13.    Избегайте расплывчатых определений и инструкций, которые обычно сопровождаются жестами.
14.    При спуске или подъеме по ступенькам ведите незрячего человека перпендикулярно к ним.
15.    Передвигаясь, не делайте резких движений.

Схема организации работы поликлиники по медицинскому обеспечению маломобильных инвалидов (Воровского 12)

Схема организации работы отделения лучевой диагностики (Воровского 10А)